Sıkça Sorulan Sorular

Bu sayfada sık sorulan sorulara cevaplarımızı bulabilirsiniz.

Nasıl Üye Olabilirim?

Sitemizin üst kısmında yer alan ‘Giriş Yap/Üye Ol’ butonuna tıkladığınızda üyelik sayfamız açılacaktır.

Bu sayfada bulunan formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işleminizi kolayca tamamlayabilirsiniz. Üyelik işlemi tamamen ücretsizdir.

Üye olmadan sitenizden alışveriş yapabilir miyim?

Evet, üye olmadan da sitemizden ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Ancak üyelerimize sunduğumuz avantajlardan faydalanmak ve size özel fırsatları takip edebilmek için üye olmanızı öneriyoruz

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuğunuzda, üye girişi yaptığınız ekran üzerinde bulunan ‘Şifremi Unuttum’ bağlantısına tıklamanız yeterlidir.

Sitemize üye olurken kullandığınız e-mail adresinizi girdiğinizde, yeni şifrenizi oluşturabilmeniz için gerekli bağlantı, kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir. Böylece hızlı ve kolay bir şekilde şifrenizi yenileyebilir ve hesabınıza güvenli bir şekilde erişebilirsiniz.

Mumuk.co kargo ücreti ne kadardır?

Sitemiz üzerinde tüm alışverişler de kargo ücretsizdir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Mumuk.co üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre Aras Kargo, güvencesiyle sizlere ulaştırılmaktadır.

Kargom bana ne zaman ulaşır?

Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 2-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde sizi SMS ve mail ile bilgilendireceğiz.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Üye iseniz, ‘Hesabım’ menüsündeki ‘Siparişlerim’ sekmesinde, ilgili sipariş detayındaki ‘Kargom Nerede?’ linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, ana sayfada alt kısımda yer alan ‘Sipariş Takibi‘ bağlantısını kullanarak kargonuzun durumunu görüntüleyebilirsiniz.”

Aklınıza takılan diğer tüm sorularınız için;

iletisim@mumuk.co